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“她向我们请求帮助”伤心欲绝的女儿们用匿名信告诉NHS掩盖了妈妈的死亡事件

19
05月

乔伊斯尼尔和她的曾孙之一

两名姐妹因为对其已故母亲的护理而道歉,后来被告知对她的死有掩饰。

玛丽卡拉瑟斯和乔伊斯尼尔提出了一些关于他们的妈妈的待遇的投诉,曾祖父,现年73岁的乔伊斯尼尔于2014年4月去世。

刚刚与健康委员会达成法律和解,他们在收到匿名信时感到担心。

它写在头部健康委员会的便条纸上,上面写着案件的掩盖情​​况。

姐妹们担心这封信支持他们的立场仍存在未解决的关于他们妈妈死亡的问题。

玛丽说:“从来没有关于钱,我们只想要答案,但三年是持续战斗的很长时间,所以我们签署了文件。”

这些匿名笔记是在文件签署之后但在提交之前到达的。 它声称来自一个独立的审计小组,并表示:“我们正在调查易受伤害的老年患者无法解释的死亡。”

这封信说“数百名工作人员”引起了对保持沉默的临床医疗事故的担忧。

并且它说:“我们可以访问内部文件,这些文件显示您的案例已被掩盖。”

玛丽说:“这封信真的令人心烦,但其中一部分令人宽慰。 有人告诉我们,我们一直都是对的,妈妈被忽视了。“

乔伊斯被带到Crosshouse医院评估中心

乔伊斯被带到 Crosshouse医院,因为她的女儿们注意到她的脸轻微下垂并说服了她的全科医生,她应该在医院检查,以防万一中风。 他们一直试图说服她生病了一段时间。

但中风被排除为导致她生病的原因。

乔伊斯感到焦虑,但她在医院的药物治疗被取消了,结果她变得更加焦虑。

她的女儿们觉得在治疗他们的妈妈方面缺乏紧迫感,目睹她每天都变得虚弱。

一位医生意识到她脱水并开了一次静脉滴注,但由于焦虑,乔伊斯一动不动,所以经常出来。 她的女儿会发现它滴在地板上或椅子上。 他们抱怨水太远而无法到达,嘴唇因脱水而裂开。

一位护士建议她胸部有癌,但另一位护士说没有。

乔伊斯去世的Crosshouse医院

其他人提出肾脏受伤和肝脏病变,但乔伊斯和玛丽从未与顾问交谈,因为他们说,他拒绝与他们见面。 由于肾脏问题,CT扫描也被反复取消。

乔伊斯说:“她一直向我们寻求帮助。 有时候她会躺在床的中间位置,无法起床,有时她会坐在上面,没有拖鞋或内衣,上面都是弄脏的睡衣或床上用品。

“她看起来像是被遗弃了。”

在她去世的前一天,她告诉她的女儿:“我快死了。”

乔伊斯说:“一位护士抓住了她,他们很糟糕。 她说她会去看医生,但没有人来。“

尽管他们担心,乔伊斯和玛丽被要求离开医院,因为它是晚餐时间。

玛丽说:“我们离开了,但大约晚上7点回来。 她非常激动,我们可以看到她病得很重,但是一位护士告诉我们,“当你在这里时她会更糟。”

“我在晚上11点再次打电话,被告知我们不要担心一切都很好。”

第二天早上大约早上8点,乔伊斯打电话告诉她她有一个“美好的夜晚”,整夜睡觉,她还在睡觉。

乔伊斯说:“有一些有趣的东西,因为妈妈不是一个很好的睡眠者。 一位顾问于上午9点30分去看望她。 她整夜都处于昏迷状态。“

当他们看到一位顾问时,他说癌症已经接管了乔伊斯的身体,他们所能提供的只是姑息治疗。 姐妹们说这是第一次入院,他们的妈妈患了癌症。

乔伊斯那天晚些时候和她的女儿在她身边去世了。 她的死亡证明她说她患有一种不明原发性继发性癌症,但没有进行死后检查。

姐妹们收到了董事会执行护士主任Fiona MacQueen的致歉信,现任苏格兰首席护理官。

但他们感到委屈的是,在她道歉的同时,她从未提出任何关于他们妈妈的病情,护理和随后的调查的问题。

进行了不良事件审查并得出结论,应该对滴水进行更高级别的监督,指出审查小组认为这是“严重失败”,并且是“该患者预后不良的最重要因素” 。

同样重要的是允许患者的焦虑和激动“损害本案所涉及的所有人的临床判断”。

有人批评沟通不畅,无法获得家庭顾问和文件不良。

昨晚,安全和负责任人员NHS(ASAP-NHS)行动的创始成员拉尔威尔逊说:“NHS艾尔郡和阿兰完成的不良事件报告似乎有很多神秘和未解答的问题。因为她们在Crosshouse医院时接受的护理水平。

乔伊斯尼尔和她的曾孙之一

“NHS A&A在学习和分享这些报告的教训以及其他此类可避免和可预防的事件方面的历史很差。

“这封匿名信引起了对NHS A&A护理标准的严重担忧,如果这是真的。

“我们会敦促写这封信的人在ASAP-NHS与我们保密地谈话,看看是否有任何实质和证据来支持他们所说的话。

“家人应该得到答案,他们似乎没有从NHS A&A那里得到答案。”

卫生委员会表示,他们无法对Joyce Neil的治疗发表评论,因为法律诉讼尚未解决。 但A&A首席执行官约翰伯恩斯表示,他们认真对待护理和治疗方面的所有问题。

他说:“我们鼓励一种开放的组织文化,并支持员工提出与他们有关的问题。 我们制定了一项广为宣传的举报政策,阐述了员工如何提出问题。

“我们收到了'深切关注NHS员工'的类似信函,并根据董事会的举报政策进行了审查。

“我们感到遗憾,并且已经以这种方式与已经处理过他们损失的家庭感到悲伤。”

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